Nếu trong quá trình vay vốn hoặc sử dụng dịch vụ của Fe Credit mà bạn gặp phải các vấn đề. Hãy liên hệ ngay đến số điện thoại tổng đài Fe Credit để được tư vấn, chăm sóc miễn phí. Khi gọi điện đến tổng đài sẽ có thể giải quyết được các vấn đề liên quan đến hợp đồng, lịch thanh toán, phí phạt,… Và ở bên dưới bài viết này, hãy cùng với Thongtinbank.com đi tìm hiểu về số điện thoại ngân hàng Fe Credit nhé.
Tóm tắt
Giới thiệu về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Fe Credit
Fe Credit là một trong những công ty tài chính tiêu dùng hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính như cho vay tiêu dùng, thẻ tín dụng và các sản phẩm tài chính khác. Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng, Fe Credit cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm.
Các dịch vụ chăm sóc khách hàng của Fe Credit bao gồm:
- Trung tâm chăm sóc khách hàng: Fe Credit có một trung tâm chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên tận tâm, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi trường hợp.
- Tư vấn khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ với Fe Credit để được tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ của công ty, từ đó có thể chọn lựa được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại và email: Khách hàng có thể liên hệ với Fe Credit qua điện thoại hoặc email để được hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của mình.
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến: Fe Credit cung cấp các kênh hỗ trợ khách hàng trực tuyến như chat trực tuyến, các trang mạng xã hội và website của công ty để giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.
- Chương trình khách hàng thân thiết: Fe Credit có chương trình khách hàng thân thiết để tri ân khách hàng, từ đó tạo sự hài lòng và gắn kết với khách hàng.
Với các dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và tận tâm, Fe Credit cam kết mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng của mình.
Số điện thoại tổng đài trả góp Fe Credit
Số điện thoại tổng đài Fe Credit là kênh liên lạc chính thức giữa khách hàng và Fe Credit. Dựa vào kênh liên lạc này thì sẽ giải quyết được mọi vấn đề thắc mắc mà không cần phải tới trực tiếp văn phòng.
Tổng đài Fe Credit là gì
Hiện nay số điện thoại tổng đài Fe Credit chăm sóc khách hàng chỉ có 3 số duy nhất đang hoạt động. Theo thông tin chính thức từ trang web https://fecredit.com.vn/ thì 3 số điện thoại đó bao gồm:
- Hỗ trợ vay tiền: 1900 6535
- Hỗ trợ đăng ký vay nhanh: (029) 39 111 555
- Hỗ trợ thẻ tín dụng: 1900 6939
Số tổng đài Fe Credit trả góp
Số điện thoại hỗ trợ các vấn đề về sản phẩm vay vốn tại Fe Credit là 1900 6535. Khi bạn có các câu hỏi như: Thông tin hợp đồng, lịch trả góp, số tiền, lãi suất, số hợp đồng hoặc những thông tin khác liên quan đến gói vay mà Fe Credit. Có thể liên hệ tới số tổng đài trên, nhân viên sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề trong nháy mắt.
Tổng đài Fe Credit vay tiền
Nếu như bạn đang muốn đăng ký vay tiền nhanh tại Fe Credit. Hãy liên hệ ngay qua số (029) 39 111 555. Nhân viên Fe Credit sẽ giúp bạn tư vấn và đăng ký khoản vay chỉ trong vài phút mà thôi.
Tổng đài chăm sóc khách hàng Fe Credit có nhiệm vụ gì?
Tổng đài Fe Credit là một kênh liên lạc trực tiếp giữa khách hàng và công ty tài chính Fe Credit. Chức năng và nhiệm vụ của tổng đài Fe Credit bao gồm:
- Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ của Fe Credit: Khách hàng có thể liên hệ đến tổng đài Fe Credit để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về các sản phẩm và dịch vụ tài chính của công ty.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc đăng ký vay tiền: Tổng đài Fe Credit cung cấp hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng về các gói vay, điều kiện vay, lãi suất, thủ tục và giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc đăng ký vay tiền.
- Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ của Fe Credit: Số điên thoại Fe Credit có nhiệm vụ giải đáp các thắc mắc của khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của Fe Credit, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về các chính sách và điều kiện sử dụng.
- Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng: Tổng đài cũng có nhiệm vụ ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng và chuyển đến các đơn vị liên quan để giải quyết và cải thiện chất lượng dịch vụ của công ty.
- Tra cứu hợp đồng Fe Credit: Nếu bạn quên thông tin hợp đồng hoặc muốn tra cứu nợ xấu Fe Credit thì cũng có thể liên hệ đến tổng đài.
Danh sách các số điện thoại tổng đài Fe Credit trên cả nước
Ngoài ra các bạn có thể liên hệ tới các số điện thoại chăm sóc khách hàng của các chi nhánh Fe Credit trên toàn quốc. Dưới đây là thông tin liên hệ:
| Tỉnh/Thành phố | Địa chỉ | Tên văn phòng | Số điện thoại |
|---|---|---|---|
| Hà Nội | Tòa nhà PVI, số 01 Phạm Văn Bạch, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy | CN Hà Nội | (024) 7307 9688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà Lim Tower, số 9-11 Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1 | CN Tôn Đức Thắng | (028) 7300 6688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà CitiPlaza, số 48 Tôn Thất Tùng, phường Phạm Ngũ Lão, quận 1 | CN Tôn Thất Tùng | (028) 7300 7688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà A&B, số 76A Lê Lai, phường Bến Thành, quận 1 | CN Lê Lai | (028) 7300 8688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà Center Building, số 45 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1 | CN Nguyễn Huệ | (028) 7300 9688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà Phú Mỹ Hưng, số 15-17 Cao Triều Phát, phường Tân Phú, quận 7 | CN Phú Mỹ Hưng | (028) 7301 0688 |
| Hồ Chí Minh | Tòa nhà MD Complex, số 68 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1 | CN MD Complex | (028) 7301 1688 |
| Hải Phòng | Tòa nhà CEO, số 87-89 Lương Khánh Thiện, phường Đông Hải 2, quận Hải An | CN Hải Phòng | (022) 5353 6868 |
| Hải Dương | Tòa nhà VTC Building, số 338 Lê Thánh Tông, phường Lê Thanh Nghị | CN Hải Dương | (022) 0382 6868 |
| Đà Nẵng | Tòa nhà Indochina Riverside Tower, số 74 Bạch Đằng, phường Hải Châu 1, quận Hải Châu | CN Đà Nẵng | (023) 6366 6868 |
| Nha Trang | Tòa nhà CEO, số 20 Trần Phú, phường Lộc Thọ | CN Nha Trang | (025) 8383 6868 |
| Cần Thơ | Tòa nhà Bảo Việt, số 35 Đường 30/4, phường Xuân Khánh, quận Ninh Kiều | CN Cần |
Hướng dẫn cách gọi tổng đài Fe Credit
Tổng đài CSKH Fe Credit *5678
Để gọi đến Tổng đài CSKH Fe Credit qua số *5678, bạn có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Chuẩn bị điện thoại hoặc máy bàn có số điện thoại đã đăng ký với Fe Credit.
- Bước 2: Gọi số *5678 và chờ đợi kết nối đến Tổng đài CSKH Fe Credit.
- Bước 3: Lựa chọn ngôn ngữ giao tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Fe Credit (hiện tại có sẵn 3 ngôn ngữ là tiếng Việt, tiếng Anh và tiếng Trung).
- Bước 4: Nhập số CMND hoặc số điện thoại đăng ký với Fe Credit để xác minh thông tin.
- Bước 5: Chọn các tùy chọn trong danh mục để được hỗ trợ cụ thể, bao gồm thông tin về khoản vay, trả góp, quy trình vay và các dịch vụ khác.
- Bước 6: Nếu bạn có câu hỏi cụ thể hoặc cần hỗ trợ khác, bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ khách hàng Fe Credit liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
Lưu ý: Số *5678 là tổng đài chăm sóc khách hàng Fe Credit miễn phí.
Tổng đài trả góp Fe Credit
Bạn hãy nhấc mấy lên và gọi tới số tổng đài 1900 6536 sau đó nhấn theo các phím hướng dẫn sau đây:
- Nhấn phím số 1: Hỗ trợ tìm hiểu thông tin về khoản vay, trạng thái khoản vay và thanh toán khoản vay.
- Nhấn phím số 2: Hỗ trợ hỏi đáp về các vấn đề liên quan đến lãi suất, phí dịch vụ và các khoản phí khác.
- Nhấn phím số 3: Hỗ trợ thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới nhất của Fe Credit.
- Nhấn phím số 4: Hỗ trợ hướng dẫn thủ tục và giải đáp các thắc mắc liên quan đến hồ sơ vay.
- Nhấn phím số 5: Hỗ trợ yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật khi sử dụng ứng dụng Fe Credit.
- Nhấn phím số 6: Hỗ trợ khiếu nại, phản ánh về dịch vụ của Fe Credit.
- Nhấn phím số 7: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm thẻ tín dụng của Fe Credit.
- Nhấn phím số 8: Hỗ trợ thông tin về các chương trình đối tác của Fe Credit.
- Nhấn phím số 9: Hỗ trợ các yêu cầu khác liên quan đến dịch vụ của Fe Credit.
Tổng đài khiếu nại Fe Credit
Bước 1: Nhấc máy và gọi đến số 1900 6535.
Bước 2: Chọn ngôn ngữ giao tiếp (Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh).
Bước 3: Nhập mã số hợp đồng hoặc số CMND để xác nhận danh tính của bạn.
Bước 4: Lựa chọn phím số tương ứng với yêu cầu của bạn:
- Nhấn phím số 1 để khiếu nại về sản phẩm vay tiền.
- Nhấn phím số 2 để khiếu nại về sản phẩm thẻ tín dụng.
- Nhấn phím số 3 để khiếu nại về các dịch vụ khác của Fe Credit.
Bước 5: Đợi cho đến khi nhân viên chăm sóc khách hàng của Fe Credit nhận cuộc gọi của bạn và giải quyết khiếu nại của bạn.
Bạn nên chuẩn bị các thông tin liên quan đến khiếu nại của mình trước khi gọi để có thể cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác cho nhân viên chăm sóc khách hàng của Fe Credit. Nếu bạn không hài lòng với giải pháp được đưa ra bởi Tổng đài CSKH Fe Credit, bạn có thể yêu cầu được chuyển hướng đến phòng Ban Lãnh đạo để giải quyết khiếu nại của mình.
Những kênh chăm sóc khách hàng khác của Fe Credit
Ngoài Tổng đài CSKH Fe Credit với số 1900 63 35, Fe Credit còn cung cấp nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác như sau:
- Fe Credit Website: Khách hàng có thể truy cập website của Fe Credit để tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mãi, cập nhật thông tin và nhận được hỗ trợ trực tuyến.
- Fe Credit Fanpage: Khách hàng có thể truy cập vào fanpage của Fe Credit trên các mạng xã hội để tìm hiểu thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, cập nhật thông tin mới nhất, gửi câu hỏi hoặc khiếu nại trực tiếp với Fe Credit.
- Fe Credit Email: Khách hàng có thể liên hệ qua email của Fe Credit để gửi câu hỏi hoặc khiếu nại. Địa chỉ email của Fe Credit là cskh@fecredit.com.vn.
- Fe Credit Trực tiếp: Khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh của Fe Credit trên toàn quốc để được tư vấn và hỗ trợ trực tiếp.
Giải đáp một số thắc mắc liên quan đến tổng đài Fe Credit
Tổng đài Fe Credit có làm việc thứ 7 & Chủ Nhật
Tổng đài CSKH Fe Credit có làm việc cả thứ 7 và chủ nhật trong tuần. Thời gian làm việc của Tổng đài CSKH Fe Credit là từ 7h30 đến 20h30 tất cả các ngày trong tuần, bao gồm cả ngày nghỉ và ngày lễ. Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ với Tổng đài CSKH Fe Credit vào bất kỳ thời gian nào trong ngày và nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Fe Credit.
Gọi đến số điện thoại tổng đài Fe Credit có mất phí?
Việc gọi đến Tổng đài CSKH Fe Credit theo số 1900 63 35 sẽ có tính phí. Phí gọi sẽ được tính theo mức giá cước điện thoại thông thường được áp dụng bởi nhà mạng của bạn. Thông thường, các nhà mạng sẽ tính phí theo thời gian gọi và số phút gọi sẽ phụ thuộc vào mức giá cước của từng nhà mạng.
Tôi không liên hệ được với tổng đài Fe Credit
Nếu bạn không thể liên hệ được với Tổng đài CSKH Fe Credit qua số điện thoại 1900 63 35, bạn có thể thử lại sau một khoảng thời gian khác hoặc thử liên hệ vào giờ làm việc của Tổng đài. Nếu bạn vẫn không thể liên hệ được, bạn có thể thử các kênh liên hệ khác của Fe Credit như email, chat trực tuyến trên trang web của Fe Credit hoặc qua các mạng xã hội. Ngoài ra, bạn cũng có thể đến trực tiếp các văn phòng của Fe Credit để được hỗ trợ trực tiếp từ đội ngũ nhân viên tại đó.
Tóm lại
Số điện thoại tổng đài Fe Credit là một kênh hỗ trợ tiện ích nhất mà bất cứ khách hàng nào cũng có thể sử dụng. Bạn hãy liên lạc ngay lên tổng đài nếu như gặp phải các vấn đề khúc mắc.
