Mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại ngân hàng HDBank đều sỡ hữu riêng cho mình một tài khoản. Nhiệm vụ của tài khoản HDBank là thực hiện các giao dịch nhận, chuyển tiền,… Nhưng hiện tại tài khoản HDBank bị khóa và bạn không biết phải làm như thế nào để mở khóa tài khoản.
Để giải quyết vấn đề này trong thời gian sớm nhất. Ở bên dưới bài viết này Thongtinbank.com sẽ hướng dẫn các bạn cách mở khóa tài khoản HDBank bị khóa.
Tài khoản HDBank bị khóa có làm sao không?
Tài khoản ngân hàng giống như một chiếc ví của riêng bạn đang hoạt động tại ngân hàng HDBank vậy. Và khi chiếc ví đó bị khóa và không hoạt động thì tất nhiên những tính năng tiện ích mà tài khoản vốn có cũng sẽ ngừng hoạt động theo.
Khi tài khoản ngân hàng của bạn bị khóa, bạn không thể sử dụng một số tính năng quan trọng của tài khoản, bao gồm:
- Rút tiền tại ATM hoặc qua giao dịch trực tuyến.
- Chuyển khoản đến các tài khoản khác.
- Mua hàng trực tuyến hoặc thanh toán hóa đơn.
- Nạp tiền vào tài khoản.
Tại sao tài khoản HDBank bị khóa?
Bạn bị khóa tài khoản HDBank nhưng hầu hết mọi người đều không biết lý do tại sao tài khoản của mình lại bị khóa. Thế nên để tránh gặp phải tình trạng tương tự trong các lần giao dịch sau. Bạn nên nắm rõ các nguyên nhân tại sao tài khoản ngân hàng lại bị khóa. Và sau đây là những lý do khiến tài khoản HDBank bị khóa.
- Sử dụng tài khoản với mục đích vi phạm pháp luật hoặc các quy định của ngân hàng HDBank.
- Phát hiện tài khoản có hành vi gian lận hoặc gian dối, chẳng hạn như rút tiền không hợp lệ hoặc chuyển khoản đến tài khoản không hợp lệ.
- Số dư tài khoản thấp hơn mức tối thiểu yêu cầu hoặc tài khoản bị trừ tiền quá hạn.
- Gặp vấn đề về bảo mật hoặc giả mạo danh tính, chẳng hạn như có ai sử dụng tài khoản của bạn mà bạn không biết.
- Hệ thống xảy ra lỗi nên khóa nhầm tài khoản của bạn.
- Tài khoản đã không hoạt động trong một khoảng thời gian dài, cụ thể là 12 tháng.
- Do khách hàng yêu cầu khóa tài khoản, tạm dừng tất cả các giao dịch.
Tài khoản HDBank bị khóa có chuyển, nhận tiền được không?
Nếu tài khoản ngân hàng HDBank của bạn bị khóa, bạn không thể nhận hoặc chuyển tiền tới tài khoản đó cho đến khi tài khoản được mở khóa. Điều này có thể đòi hỏi bạn phải liên hệ với ngân hàng để giải quyết vấn đề.
Nếu trong thời gian tài khoản ngân hàng HDBank bị khóa mà phát sinh giao dịch chuyển tiền đến. Giao dịch sẽ không thể thực hiện thành công và số tiền sẽ được chuyển lại số tài khoản chuyển ban đầu. Và tương tự khi tài khoản HDBank đã bị khóa thì bạn cũng không thể sử dụng thẻ ATM để rút tiền hoặc thanh toán hóa đơn,…
Hướng dẫn mở khóa tài khoản HDBank bị khóa
Để chấm dứt tình trạng tài khoản HDBank bị khóa ngay lập tức. Bạn có thể áp dụng 1 trong 2 cách mở khóa tài khoản HDBank ở bên dưới đây.
Cách 1: Mở khóa tài khoản HDBank bị khóa online trên điện thoại
Để mở khóa tài khoản HDBank bị khóa online, bạn có thể thực hiện các bước sau:
Bước 1: Liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của HDBank qua điện thoại hoặc chat trực tuyến.
- 1900 6060
- Nếu gọi từ nước ngoài vui lòng quay số (+84)028 3936 5555
Bước 2: Hỗ trợ viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để xác nhận danh tính của bạn, chẳng hạn như số tài khoản, tên, số điện thoại hoặc email.
Bước 3: Tổng đài viên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và hướng dẫn bạn qua quá trình mở khóa tài khoản.
Bước 4: Sau khi quá trình mở khóa hoàn tất, bạn có thể truy cập và sử dụng tài khoản HDBank của mình như bình thường.
Quá trình mở khóa tài khoản có thể mất một số thời gian và có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu hỗ trợ. Hãy chắc chắn liên hệ với dịch vụ chăm sóc khách hàng của HDBank để được hỗ trợ tốt nhất.
Cách 2: Mở khóa tài khoản HDBank bị khóa tại phòng giao dịch
Trong trường hợp bạn liên hệ với tổng đài viên hoặc các kênh CSKH trực tuyến của HDBank không được. Hãy tới ngay chi nhánh ngân hàng HDBank gần nhất để yêu cầu mở khóa tài khoản.
- Bước 1: Tìm phòng giao dịch HDBank gần nhất và đến đó để yêu cầu hỗ trợ.
- Bước 2: Cung cấp thông tin tài khoản và chứng minh thư (CMND) để xác nhận danh tính của bạn.
- Bước 3: Nhân viên tại phòng giao dịch sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề và hướng dẫn bạn qua quá trình mở khóa tài khoản.
- Bước 4: Tài khoản được kích hoạt trạng thái hoạt động trở lại.
Nhắc nhở tránh tài khoản HDBank bị khóa
Sẽ có một số lưu ý để để giúp bạn tránh rơi vào tình trạng tài khoản HDBank bị khóa.
- Nếu tài khoản không phát sinh bất cứ giao dịch nào trong 12 tháng gần đây thì sẽ bị khóa tài khoản. Vậy nên bạn hãy cố gắng thực hiện ít nhất 1 giao dịch mỗi tháng.
- Số dư tài khoản dưới hạn mức cho phép cũng sẽ bị khóa tài khoản đấy nhé.
- Tuyệt đối không được thực hiện giao dịch đáng nghi ngờ để dẫn tới tình trạng bị khóa tài khoản.
- Chủ tài khoản có thể yêu cầu khóa tài khoản bất cứ lúc nào.
Tóm lại
Trong trường hợp tài khoản HDBank bị khóa, bạn nên liên hệ với ngân hàng HDBank để biết rõ nguyên nhân và cách giải quyết. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ qua điện thoại hoặc email hoặc truy cập trang web của HDBank để tìm hiểu thêm thông tin. Và nếu như còn các câu hỏi thắc mắc khác thì có thể gửi lại bên dưới cho chúng tôi.
Gợi ý:
- Cách kiểm tra số dư tài khoản hdbank
- Thẻ hdbank rút được tiền ở những cây nào
- Quên mã pin thẻ atm hdbank
