Các trường hợp khách hàng quên mật khẩu BIDV Smart Banking thường gặp khi sử dụng dịch vụ. Ngân hàng BIDV đã cung cấp những cách lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking để khách hàng khắc phục ngay nếu gặp phải lỗi này.
Tiện ích ngân hàng trực tuyến rất phổ biến hiện nay, tại ngân hàng BIDV thì có Smart Banking online. Đây là một dịch vụ giúp khách hàng quản lý tài khoản và giao dịch dễ dàng. Khi dùng chủ tài khoản sẽ được cung cấp tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào BIDV Smart Banking.
Tuy nhiên, vì một số nguyên nhân khác nhau mà khách hàng không thể ghi nhớ được mã pin của tài khoản. Những lúc như thế này làm gián đoạn việc giao dịch. Vì thế trong bài viết này Thongtinbank.com sẽ hướng dẫn bạn đọc cách khắc phục khi quên mật khẩu BIDV Smart Banking nhanh nhất.
Tóm tắt
Tìm hiểu về BIDV Smart Banking là gì?
BIDV Smart Banking là một dịch vụ ngân hàng điện tử được Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam phát hành. Đây là tiện ích giúp cho khách hàng thực hiện được các giao dịch trên tài khoản trực tuyến. Dịch vụ này được sử dụng trên thiết bị điện thoại thông minh có kết nối mạng Internet.
Để dùng BIDV Smart Banking bạn hãy tới văn phòng giao dịch của BiDV hoặc là đăng ký Smart Banking BIDV trực tuyến trên app. Ứng dụng có giao diện đẹp mắt, chuyên nghiệp rất dễ sử dụng nên bất cứ khách hàng nào cũng làm quen được ngay lập tức.
Những ưu điểm của ứng dụng BIDV Smart Banking
Để giúp bạn hiểu hơn về dịch vụ BIDV Smart Banking thì chúng ta sẽ cùng xem những tiện ích mà ứng dụng này mang lại.
- Kiểm tra thông tin, truy vấn tài khoản, sao kê giao dịch, xem thời gian gửi tiền online nhanh chóng.
- Chuyển tiền nhanh 24/7, chuyển khoản tới các tài khoản ngân hàng liên kết nhận ngay trong này.
- Thanh toán được các dịch vụ điện, nước, nạp tiền điện thoại, mua thẻ cào…
- Rút tiền không cần tới thẻ ATM qua dịch vụ rút tiền bằng mã QR.
- Đăng ký làm thẻ online không cần tới phòng giao dịch.
- Mở sổ tiết kiệm trực tuyến với lãi suất ưu đãi.
- Tra cứu thông tin tỷ giá ngoại tệ, lãi suất ngân hàng nhanh chóng, miễn phí.
Quên mật khẩu BIDV Smart Banking phải làm gì?
Với nhiều tiện ích như trên thì mức độ bảo mật của Smart Banking phải là tuyệt đối. Chính vì thế ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng phải dùng tài khoản và mật khẩu để đăng nhập vào app. Nhưng có một số khách hàng do bị quên mật khẩu BIDV Smart Banking nên không thể truy cập vào sử dụng được.
Khi không may đã quên mã PIN BIDV Smart Banking thì cần phải lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking ngay lập tức. Vì chỉ khi có tên đăng nhập Smart Banking BIDV và mật khẩu của app thì mới có quyền vào để giao dịch.
Liên quan tới Smart Banking BIDV:
Hướng dẫn lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking bị quên
Ngân hàng BIDV cung cấp cho khách hàng 2 cách lấy lại mật khẩu Smart Banking. Các bạn có thể mang theo CMND/CCCD tới phòng giao dịch của ngân hàng để nhờ nhân viên hỗ trợ. Hoặc là xin cấp lại mật khẩu trực tiếp trên ứng dụng Smart Banking online.
Lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking trên điện thoại
Bước 1: Mở ứng dụng BIDV Smart Banking trên điện thoai của bạn, tại giao diện đăng nhập hãy nhấn vào phần “Quên mật khẩu”.
Bước 2: Hệ thống yêu cầu điền các thông tin cá nhân, bạn điền đầy đủ và chính xác rồi nhấn “Tiếp tục” để đi tiếp.
Bước 3: Thông tin cá nhân bạn vừa điền sẽ hiển thị lại 1 lần nữa để xác nhận. Có 1 mã OTP được gửi về số điện thoại liên kết.
Bước 4: Nhập mã OTP vào ô trống rồi nhấn tiếp tục.
Bước 5: Mật khẩu sẽ được gửi về số điện thoại, đăng nhập vào SĐT của bạn để xem mật khẩu và thực hiện các bước đổi mật khẩu mới.
Lấy lại mật khẩu BIDV Smart Banking tại PGD ngân hàng
Có một số trường hợp khi bạn dùng cách lấy lại mật khẩu trực tuyến như hướng dẫn ở trên. Sẽ có thông báo “Tài khoản không được phép cấp lại mật khẩu BIDV”. Có nghĩa là bạn sẽ không thể xin cấp lại mật khẩu mới theo hình thức trực tuyến.
Thay vào đó cần phải tới các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của BIDV thì mới được cấp lại.
Tới phòng giao dịch của ngân hàng BIDV gần nhất. Sau đó xuất trình giấy tờ và nhờ giao dịch viên cấp lại mật khẩu của Smart Banking. Bạn cũng sẽ phải điền những thông tin cá nhân vào giấy mà nhân viên cung cấp.
Sau đó họ sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng đổi mật khẩu mới cho ứng dụng tới khi đăng nhập thành công.
Các bước đổi mật khẩu BIDV Smart Banking mới
Việc đổi mật khẩu mới sau khi nhận được mật khẩu từ ngân hàng rất quan trọng. Và bạn cũng nên thường xuyên thay đổi mật khẩu BIDV Smart Banking để đảm bảo an toàn.
Các bước đổi mật khẩu BIDV Smart Banking như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng BIDV Smart Banking bằng mật khẩu vừa được cấp mới.
Bước 2: Trên màn hình chính chọn ngay vào cài đặt > Đổi mật khẩu.
Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại 1 lần và nhập mật khẩu mới thay đổi 2 lần và nhấn “Tiếp”.
Bước 4: Nếu nhập mật khẩu mới trùng khớp trong 2 lần thì sẽ có thông báo đổi thành công.
Quên mật khẩu Smart OTP BIDV
Trong trường hợp nếu khách hàng quên mật khẩu BIDV Smart OTP thì làm theo các bước sau đây để đặt lại mật khẩu Smart OTP nhé.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Smart Banking BIDV.
Bước 2: Vuốt màn hình từ trái qua phải sau đó nhấn vào phần “Cài đặt”.
Bước 3: Tại đây hãy nhấn vào “Quên PIN Smart OTP” ngay lập tức hệ thống sẽ hiển thị lên thông báo yêu cầu đăng nhập lại ứng dụng Smart Banking. Bạn chọn vào “Đăng nhập lại”.
Bước 4: Đăng nhập lại vào BIDV Smart Banking, sẽ có mã xác nhận gửi về số điện thoại nhập vào ô trống vào nhấn tiếp tục là được.
Bây giờ mật khẩu Smart OTP BIDV đã được đặt lại rồi, bạn có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập vào.
Hay quên mật khẩu BIDV Smart Banking cần lưu ý
Nếu là người thường xuyên quên mật khẩu BIDV Smart Banking, hãy chú một số lưu ý sau đây để không rơi vào trường hợp tương tự nữa nhé.
- Nên dùng mật khẩu dễ nhớ, thân quen với bạn. Nhưng lưu ý phải đạt đủ điều kiện về tính bảo mật.
- Ghi mật khẩu của ứng dụng vào phần note trên điện thoại để khi cần sẽ có thể mở ra xem.
- Ngoài ra có thể dùng xác thực bằng FaceID, vân tay để không cần nhập mật khẩu.
Kết bài
Trên đây là các hướng dẫn giúp mọi người xử lý tình huống khi quên mã PIN BIDV Smart Banking nhanh nhất. Nếu chẳng may bị quên thì hãy làm theo các cách phía trên. Ngoài ra nếu bạn còn gặp phải lỗi khác mà chưa biết khắc phục thì gửi lại bên dưới để được hỗ trợ nhé.
