Lỗi không nhận được tiền từ Paypal & cách khắc phục

0
90

Paypal là một ví điện tử thanh toán quốc tế an toàn nhất. Thông qua Paypal khách hàng có thể thanh toán, chuyển tiền, rút tiền nhanh chóng. Nhưng đôi khi bạn sẽ gặp phải lỗi như không nhận được tiền từ Paypal hoặc tài khoản Paypal không nhận được tiền. Những lỗi này ít khi xảy ra nhưng không hiếm gặp. Đối với khách hàng đã có kinh nghiệm sử dụng Paypal thì sẽ dễ dàng khắc phục. Nhưng đối với khách hàng mới tham gia vào Paypal thì chắc chắn sẽ rất lo lắng về số tiền đã giao dịch tại Paypal.

Vậy nên, trong bài viết này Thongtinbank.com sẽ giúp bạn đi tìm hiểu các nguyên nhân lỗi và biện pháp khắc phục khi không nhận được tiền Paypal.

Giới thiệu Paypal là gì?

Paypal là một đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian khi giao dịch thanh toán, chuyển tiền quốc tế. Thông qua Paypal khách hàng dễ dàng thanh toán khi mua sắm trên toàn thế giới. Hoặc có thể nhận tiền từ nước ngoài thông qua dịch vụ Paypal.

Không nhận được tiền từ Paypal

Paypal được coi như là một ví điện tử cho phép khách hàng chuyển tiền, rút tiền tới các tài khoản Paypal khác. Hoặc thanh toán khi mua hàng trực tuyến tại các đơn vị hỗ trợ thanh toán bằng Paypal.

Paypal được ra mắt từ năm 1998 và hoạt động cho tới nay. Đơn vị này có trụ sở chính tại San Jose, California, Hoa Kỳ. Được Peter Thiel sáng lập và hiện đã trở thành một công cụ thanh toán phổ biến trên toàn thế giới.

Các dịch vụ tại Paypal rất dễ để thực hiện. Khách hàng chỉ cần liên kết tài khoản ngân hàng sau đó rút tiền về tài khoản. Mọi tính năng được hoạt động ổn định. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách hàng sẽ gặp phải lỗi không nhận được tiền từ Paypal.

Nguyên nhân không nhận được tiền từ Paypal

Khi rút tiền từ Paypal thông thường khách hàng sẽ nhận được tiền sau khoảng vài ngày giao dịch. Nhưng có một số khách hàng đã không nhận được tiền trong một khoảng thời gian dài (10 ngày trở lên). Nếu không nhận được tiền từ Paypal sau 10 ngày giao dịch, tức là giao dịch rút tiền đã gặp phải lỗi.

Không nhận được tiền từ Paypal

Để có cách xử lý nhanh nhất, bạn cần xác định được nguyên nhân lỗi do đâu. Và đây là một số lỗi thường mắc phải.

  • Điền sai các thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền. Có thể là tên ngân hàng hoặc mã Swift Code.
  • Tài khoản ngân hàng nhận tiền hiện đang bị tạm khóa.
  • Ngân hàng đang sử dụng không hỗ trợ nhận tiền từ Paypal.
  • Không chứng minh nguồn gốc số tiền rút từ Paypal.
  • Giao dịch rút tiền từ Paypal trùng với ngày nghỉ, lễ.
  • Số dư trong tài khoản Paypal dưới 10 USD.
  • Họ và tên tài khoản Paypal khác với họ tên tài khoản ngân hàng nhận tiền. Paypal yêu cầu họ tên phài trùng khớp nhau thì mới giao dịch được.

Cách xử lý khi không nhận được tiền từ Paypal

Vấn đề không nhận được tiền từ Paypal chúng ta sẽ không thể tự giải quyết được. Nguyên nhân là vì không thể can thiệp vào hệ thống của Paypal. Vậy nên sau khoản 2 tuần kể từ khi giao dịch mà bạn vẫn chưa nhận được tiền. Lúc này cần phải liên hệ với Paypal để yêu cầu hoàn lại số tiền về tài khoản Paypal. Hoặc là yêu cầu xác định kiểm tra lỗi giao dịch đang gặp phải. Sau đó chúng ta mới có biện pháp sử lý thích hợp.

Không nhận được tiền từ Paypal

Bước 1: Đầu tiên bạn hãy truy cập vào địa chỉ https://www.paypal.com/vn/smarthelp/home

Bước 2: Sau đó nhấn vào “Message Center” để gửi tin nhắn tới tổng đài viên của Paypal.

Bước 3: Đặt câu hỏi bạn đang gặp phải, lưu ý phải dùng tiếng anh nhé (có thể dùng google dịch).

Bước 4: Nhân viên chăm sóc sẽ hỗ trợ và hướng dẫn cách xử lý.

Tài khoản Paypal không nhận được tiền?

Khi bạn thực hiện giao dịch chuyển tiền vào tài khoản Paypal. Nhưng tài khoản Paypal lại không nhận được số tiền đã gửi trong khi giao dịch đã thông báo chuyển thành công.

  • Chuyển tiền tới tài khoản đã bị limit hoặc đang pending.
  • Chuyển tiền với hạn mức quá lớn vượt 10K usd trong 1 lần.
  • Tên tài khoản Paypal, số CMND/CCCD không trùng với thông tin tài khoản ngân hàng.

Tất cả các trường hợp lỗi tài khoản Paypal không nhận được tiền thì cần chời 30 phút tới 1 tiếng. Nếu sau đó không thấy email xác nhận đã thanh toán thì các bạn cần liên hệ ngay để Paypal hỗ trợ nhé. Có thể liên hệ qua Facebook, website, hotline đều được.

Các lỗi thường gặp khu rút tiền từ Paypal

Ngoài lỗi không nhận được tiền từ Paypal ra thì còn có rất nhiều lỗi khác nữa sẽ xảy ra khi giao dịch tại Paypal. Các bạn nên lưu ý những lỗi này.

PayPal không được rút loại tiền tệ này

Đây là lỗi loại tiền tệ bạn muốn rút không được hỗ trợ trên hệ thống của PayPal. Hoặc tài khoản ngân hàng rút tiền không hỗ trợ giao dịch bằng loại tiền tệ bạn đang muốn rút.

Paypal không gửi mã xác nhận số điện thoại

Thông thường sẽ có 2 cách nhận mã code từ Paypal. Thời gian nhận code sẽ từ 30 phút đến 24 giờ.

  • Cách 1: Nếu thẻ ngân hàng dùng để liên kết với Paypal có liên kết số điện thoại thì mã code được gửi về tin nhắn.
  • Cách 2: Lấy mã code bằng cách đăng nhập vào Mobile Banking hoặc Internet Banking và nhấn vào lịch sử giao dịch để lấy mã code.

Tiền Paypal bị tạm giữ 7 ngày

Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn tới Paypal tạm giữ tiền trong 7 – 21 ngày:

  • Rửa tiền.
  • Tài khoản mới và chưa có độ tin tưởng nhưng đã giao dịch hạn mức cao.
  • Bên gửi hoặc bên nhận có xảy ra vấn đề tranh chấp.

Quá trình pending / on hold sẽ được diễn ra tự động. Nhân viên Paypal sẽ xem xét và xử lý sau đó.

Lỗi Paypal giữ tiền 7 ngày sẽ rất nghiêm trọng và Paypal đã phát hiện ra vấn đề gì đó nên sẽ cần thời gian để xác minh. Lỗi này thường gặp ở các giao dịch mua bán, nhất là khi số tiền giao dịch lớn. Bạn đừng lo lắng nhé, số tiền này vẫn là của bạn. Paypal chỉ giữ lại trong 7 ngày để xem có tranh chấp gì không. Hết thời gian tạm giữ sẽ trả lại tài khoản.

Điều kiện rút tiền từ Paypal tài khoản ngân hàng

Để không gặp phải lỗi trong quá trình rút tiền từ Paypal. Bạn cần chắc chắn đáp ứng được các điều kiện sau đây.

  • Tài khoản Paypal đã được verified, để verified thì cần dùng thẻ Visa, Mastercard nhé. Thẻ thanh nội địa không kích hoạt được.
  • Số tiền rút ít nhất trong 1 lần phải là 10 USD trở lên.
  • Khi rút tiền phải có đủ số dư để trừ khoản phí rút tiền.
  • Paypal phải liên kết với tài khoản ngân hàng mới rút được tiền.

Phí rút tiền từ Paypal về tài khoản ngân hàng

  • Khi rút tiền từ Paypal về tài khoản sẽ phải trả 60.000 VND/giao dịch. Và phải trả thêm khoản phí chuyển đổi ngoại tệ cho ngân hàng.
  • Rút tiền về tài khoản nếu bị lỗi thì tiền sẽ được cộng lại tài khoản Paypal. Nhưng phí hoàn trả là 70.000 VND/giao dịch.

Lưu ý khi rút tiền từ Paypal để không gặp phải lỗi

Hãy ghi nhớ các điểm sau đây để khi rút tiền không bị lỗi nữa nhé.

  • Kiểm tra lại số dư trong tài khoản Paypal xem có nhiều hơn 10 USD không. Nếu bằng hoặc ít hơn 10 USD thì không giaod ịch được.
  • Hãy kiểm tra lại tình trạng hoạt động của tài khoản ngân hàng thụ hưởng.
  • Không nên giao dịch vào các ngày nghỉ, lễ. Vì những ngày này rất dễ xảy ra lỗi.
  • Phải điền đầy đủ và chính xác thông ngân hàng nhận, mã Swift code, số tài khoản. Các thông tin phải trùng khớp với thông tin tài khoản Paypal.
  • Không nên giao dịch quá 10k USD trong 1 lần. Vì rất dễ xảy ra nghi ngờ và sẽ bị limit tài khoản.

Tóm lại

Không nhận được tiền từ Paypal có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Nhưng biện pháp xử lý chỉ có 1 đó là liên hệ với Support Paypal để xác định nguyên nhân lỗi và cách khắc phục. Bạn cũng nên lưu ý về các quy định khi giao dịch của Paypal để không gặp phải lỗi nữa.

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây