Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm – Có lấy lại được không?

0
413

Có những lúc gặp phải trường éo le trong giao dịch chuyển tiền ngân hàng, đó là việc chuyển tiền nhầm tới số thẻ, số tài khoản hoặc ngân hàng khác. Trong những lúc này hầu hết mọi người đều đành phải chịu mất tiền. Tuy nhiên, chúng hoàn toàn có cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm. Vì ngân hàng nhà nước có quy định rõ ràng về vấn đề này tại khoản 4 Điều 36 tại Thông tư 23/2010/TT-NHNN.

Để giúp những bạn đang gặp phải khó khăn trong lỗi chuyển tiền nhầm. Hãy cùng với Thongtinbank.com tìm hiểu về những cách để liên hệ ngân hàng và lấy lại tiền nhanh nhất nhé.

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm

Những trường hợp chuyển khoản nhầm thường gặp

Nguyên nhân chuyển khoản nhầm có rất nhiều, nhưng đa phần khách hàng đều ghi sai số tài khoản, tên ngân hàng của người thụ hưởng.

Chuyển tiền nhầm do ghi sai số tài khoản, số thẻ, tên người nhận

Do số tài khoản và số thẻ ATM quá khó nhớ, hoặc khi giao dịch người nhận không cung cấp đầy đủ thông tin họ và tên. Vì vậy dẫn tới việc chuyển khoản nhầm.

Trong quá trình thực hiện giao dịch chuyển tiền, chúng ta đã ghi sai tên người nhận, sai số tài khoản hoặc số thẻ của người thụ hưởng. Và số tài khoản đó lại trùng khớp với một tài khoản ngân hàng của người khác. Thay vì người nhận là người bạn muốn chuyển thì lại chuyển tiền thành công về số tài khoản của người khác mà bạn không hề quen biết.

Chuyển khoản nhầm trên dịch vụ ngân hàng số, cây ATM

Các dịch vụ tiện ích như Internet Banking, Mobile Banking hoặc cây ATM cho phép khách hàng chuyển tiền một cách nhanh chóng. Nhưng khi giao dịch bạn sẽ phải điền đầy đủ những thông tin của người nhận bao gồm: Họ và tên, số tài khoản, tên ngân hàng,…

Có thể là do lần đầu giao dịch trên hệ thống này, nên khi nhập thông tin bạn đã điền sai. Do những dịch vụ này không có nhân viên ngân hàng kiểm tra lại về độ chính xác. Thế nên người gửi cứ thể chuyển tiền mà không biết mình đã chuyển nhầm sang một tài khoản khác.

Bị lừa gạt chuyển tiền

Trên mạng hiện nay có rất nhiều chiêu trò lừa đảo như nhận mã khuyến mại, nhận thưởng, nhận tiền,… và rất nhiều khách hàng đã sập bẫy của những đối tượng này. Những đối tượng này sẽ yêu cầu bạn nhấn vào một đường link sau đó cung cấp thông tin số tài khoản, mật khẩu và mã OTP. Và khi bạn thực hiện theo thì chắc chắn sẽ bị mất toàn bộ số tiền hiện đang có trong tài khoản.

Xem thêm:

Chuyển tiền nhầm ngân hàng có lấy lại được không?

Khi chuyển khoản nhầm có lấy lại được tiền không? Đáp án là , bạn sẽ có cơ hội lấy lại số tiền đã gửi đi. Ngân hàng nhà nước Việt Nam đã có quy định rõ ràng bằng văn bản trong những trường hợp chuyển nhầm, sai tài khoản để giúp khách hàng xử lý các lỗi. Nhưng không phải trường hợp nào cũng có thể lấy lại được.

Luật chuyển tiền nhầm tài khoản của ngân hàng nhà nước

Tại khoản 4 Điều 36 tại Thông tư 23/2010/TT-NHNN do ngân hàng nhà nước ban hành có ghi như sau:

  • Nếu những giao dịch thanh toán đã được thực hiện thành công, thì đơn vị vận hành có thể xử lý những lệnh thanh toán sai theo quy định tại điểm B khoản 3 điều 36 của thông tư 23/2010/TT-NHNN.
  • Nếu những lệnh chuyển tiền có hoặc nợ mà đơn vị nhận lệnh đã nhận được tiền nhưng chưa hạch toán thì sẽ hạch toán vào tài khoản thu hoặc phải trả. Sau đó sẽ thực hiện lệnh thanh toán chuyển tiền ngược lại tới đơn vị đã thực hiện lệnh chuyển tiền.

Không trả tiền chuyển khoản nhầm sẽ bị xử phạt

Qua điều luật trên thì chúng ta có thể thấy, nếu như tài khoản của khách hàng phát sinh ra giao dịch nhầm. Các ngân hàng sẽ phải có nhiệm vụ giúp cho khách hàng khắc phục và hỗ trợ khách hàng nhận lại số tiền đã chuyển nhầm, sai.

Hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm

Theo quy định thì chúng ta hoàn toàn có thể lấy lại số tiền đã chuyển nhầm. Nhưng phải thực hiện theo quy trình và cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm mà ngân hàng hướng dẫn.

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm Vietcombank

  • Bước 1: Tới phòng giao dịch ngân hàng Vietcombank hoặc liên hệ tới số tổng đài 1800 588 825.
  • Bước 2: Bạn cung cấp các thông tin về vấn để chuyển tiền nhầm cho ngân hàng.
  • Bước 3: Đưa ra bằng chứng giao dịch đã thành công, để ngân hàng Vietcombank làm thủ tục hoàn lại tiền về tài khoản.
  • Bước 4: Ngân hàng Vietcombank sẽ kiểm tra giao dịch đã phát sinh từ tài khoản của bạn.
  • Bước 5: Trường hợp nếu chuyển tiền nhầm sang số tài khoản Vietcombank. Sẽ liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm về việc này. Rồi sẽ hoàn lại tiền về tài khoản của người chuyển. Còn nếu chuyển nhầm sang ngân hàng khác, Vietcombank sẽ liên hệ sang ngân hàng đó để giúp bạn xử lý và yêu cầu ngân hàng nhận hoàn lại tiền.
  • Bước 6: Thời gian xử lý vấn đề này khá lâu thường từ 7 ngày đến 14 ngày.

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm Techcombank

  • Bước 1: Đầu tiên khách hàng hãy gọi điện lên tổng đài Techcombank 1800 588 522 để được tư vấn và hỗ trợ.
  • Bước 2: Mang theo giấy tờ tùy thân vào chi nhánh Techcombank bạn đã mở tài khoản và yêu cầu hỗ trợ.
  • Bước 3: Cung cấp thông tin giao dịch, nhân viên sẽ kiểm tra trên hệ thống xem có trùng khớp với những gì bạn cấp hay không.
  • Bước 4: Techcombank tiến hành liên hệ với chủ tài khoản nhận nhầm tiền và thông báo hoàn lại tiền về tài khoản qua tin nhắn.
  • Bước 5: Sau 15 ngày nếu không xảy ra tranh chấp gì, số tiền được hoàn lại về tài khoản của bạn.

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm BIDV

  • Bước 1: Sau khi phát hiện giao dịch chuyển tiền nhầm, bạn gọi ngay tới số 1900 9247. Đây là số tổng đài của ngân hàng BIDV chuyên giải đáp các câu hỏi, thắc mắc của khách hàng.
  • Bước 2: Tới chi nhánh BIDV và xuất trình CMND/CCCD và nêu ra vấn đề bạn đang gặp phải. Giao dịch viên sẽ giúp khách hàng kiểm tra lại thông tin giao dịch chuyển khoản phát sinh.
  • Bước 3: Ngân hàng BIDV đối chứng thông tin giao dịch khách hàng cấp với thông tin trên hệ thống.
  • Bước 4: Nếu số tiền bạn chuyển nhầm về tài khoản khác vẫn chưa được sử dụng. Tiền sẽ được hoàn lại về ngay lập tức. Nhưng nếu tiền đã được rút ra và sử dụng, ngân hàng BIDV sẽ liên hệ với chủ tài khoản người nhận để lên làm việc.
  • Bước 5: Hai bên khách hàng chuyển và nhận sẽ làm việc với nhau, BIDV là đơn vị trung gian đứng ra giải quyết.
  • Bước 6: Khách hàng nhận nhầm phải hoàn lại đúng số tiền đã nhận được. Nếu không sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật.

Tổng đài liên hệ ngân hàng hỗ trợ khi chuyển khoản nhầm

Cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm của những ngân hàng khác cũng tương tự như hướng dẫn từ 3 ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV ở trên. Để thuận tiện hơn cho bạn trong việc liên hệ với ngân hàng thì hãy gọi ngay tới những số tổng đài sau đây.

Cú pháp tra cứu số tổng đài ngân hàng: Hotline + Tên ngân hàng

Tên ngân hàng Hotline CSKH
Vietinbank 1900 545413
Agribank 1900 545 413
VPBank 1900 58 58 58
TPBank 1900 555 595
Đông Á Bank 1900 545 461
ACB 1900 54 54 84
VIB 1800 8181
SHB 1800 588 857
Sacombank 1900 5555 83
MBBank 1900 5454 22
EximBank 1800 1193
SeAbank 1800 555 584
HD Bank 1800 68 61
LienvietPost Bank 1800 577 758

Bao lâu lấy lại được tiền khi chuyển khoản nhầm

Một vấn đề cũng đáng quan tâm là sau khi làm các thủ tục lấy lại tiền chuyển nhầm thì mất bao lâu để nhận lại tiền?

  • Đối với những chủ tài khoản khách hàng nhận nhầm có thiện chí thì các thủ tục sẽ được xử lý nhanh. Thông thường chỉ mất khoảng 15 ngày nếu như không phát sinh tranh chấp gì thì sẽ nhận lại tiền.
  • Nếu như người nhận cố tình không trả lại tiền thì có thể mất 30 ngày hoặc lâu hơn mới nhận lại được tiền.

Lưu ý mốc thời gian này chỉ là tương đối, do mỗi ngân hàng sẽ có cách xử lý khác nhau.

Nếu người nhận tiền nhầm không trả có bị xử lý không?

Nếu người nhận nhầm cố tình không trả lại số tiền thì sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật. Điều này được ghi rõ tại khoản 1 điều 599 bộ luật hình sự.

Người chiếm hoặc sử dụng tài sản của người khác mà không có căn cứ pháp luật sẽ phải hoàn trả lại cho người chủ sở hữu tài sản đó. Nếu như không tìm được người chủ sở hữu của tài sản đó thì phải hoàn trả lại cho cơ quan có thẩm quyền, trừ trường hợp được quy định tại khoản 1 điều 247 của bộ luật này.

Tại điều Điều 176 của Bộ luật hình sự 2015:

  • Người nào cố tình không hoàn trả lại cho chủ sở hữu. Nếu giá trị tài sản từ 10 triệu đến đưới 20 triệu hoặc cổ vật, hiện vật có giá trị văn hóa bị giao nhầm hoặc tìm được, nhặt được mà có yêu cầu nhận lại từ chủ nhân tài sản. Người đó sẽ bị phạt cải tạo không giam giữ 3 năm hoặc phạt tù 3 tháng đến 2 năm.
  • Nếu tài sản có giá trị từ 200 triệu trở lên hoặc cổ vật, hiện vật có giá trị tương đương mức này. Nếu không hoàn trả sẽ bị phạt tù từ 1 đến 5 năm.

Các lưu ý khi chuyển khoản để tránh bị nhầm

Để tránh việc chuyển khoản nhầm cho người khác thì bạn nên chú ý những điểm sau đây trong quá trình giao dịch.

  • Luôn ghi nhớ nhập đúng số tài khoản, họ và tên, tên ngân hàng của người nhận tiền.
  • Trước khi xác nhận giao dịch nên chú ý đọc lại 1 lần nữa xem đã điền chính xác hay chưa.
  • Tuyệt đối không được nhấn vào đường link lạ sau đó cung cấp tên tài khoản, mật khẩu mã OTP cho người khác.
  • Khi gặp phải vấn đề hãy liên hệ ngay tới ngân hàng để được hướng dẫn cách xử lý.
  • Nên hỏi kỹ thông tin nhận tiền của người nhận để không bị nhầm lẫn.

Trên đây là những hướng dẫn cách lấy lại tiền khi chuyển khoản nhầm. Tất cả các giao dịch phát sinh ngoài ý muốn đều có thể lấy lại được. Vì pháp luật đã có quy định bảo vệ cho bạn. Nhưng tốt nhất là bạn nên cẩn thận trong mỗi giao dịch để không gặp phải rắc rối.

Biên tập: Thongtinbank.com

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây